ソリューション · SaaS
ユーザーへの回答を速く、 スイッチはあなたの手に。
ソフトウェアの顧客は、使い方、プランの内容、請求書の場所を尋ねます。エージェントは回答し、アカウントへの操作もあなたが許す範囲だけで行います。
課題
時間が 本当に消えている場所。
01
サポートはチームより速く増える
新しい顧客は、売上よりずっと先に質問を連れてきます。
02
アカウントの変更は慎重を要する
クレジット、プラン変更、データのエクスポートこそ、チェックのないボットに任せられない操作です。
03
知識はあちこちに散らばっている
ドキュメント、料金ページ、リリースノート。顧客が求めるのはひとつの明確な答えです。
エージェントがすること
本当の仕事を、 あなたのルールの中で。
- ドキュメントにもとづき機能、プラン、上限を説明
- アカウントを検索し、状態を要約
- 上限内で少額のクレジットや返金を実行
- データのエクスポートを準備し、大きい場合は承認を待つ
- チームのためにチケットにメモを残す
請求書はどこで見られますか?
設定から請求へ進んでください。すべての請求書がPDFで保存されています。ヘルプ記事より
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Guardianチェック
承認が必要
承認却下
ひとつのエージェント回答、操作、承認をひとつの会話で
NrtVix AIとの一日
4つの場面。 3つの結果。
リクエストによって結果が異なる例です。時刻と金額は説明用です。
| 時刻 | リクエスト | 起きること | 結果 |
|---|---|---|---|
| 08:55 | ユーザーがProプランの内容を質問 | 料金メモから回答 | 許可 |
| 10:20 | 請求ミスによる1か月分の返金 | 上限超え:あなたの承認を待つ | 承認が必要 |
| 13:10 | アカウント4,000行のエクスポート依頼 | エクスポート上限超え:ブロック | ブロック |
| 16:45 | フォローアップのメモをチケットに追加 | 自動で完了 | 許可 |
検索、回答、メモ、返金、エクスポートは現在のビルドでサンプルデータを使って動作します。あなたのシステムとの接続は、早期アクセス中に一緒に設定します。
早期アクセス · 2026年12月
エージェントに行動を。 制御はあなたに。
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